Assurance-maladie : de nombreux usagers privés d’indemnités à cause de bugs d’un logiciel

Depuis octobre, l’Assurance maladie expérimente dans deux départements un système automatisé pour payer les indemnités maladie et maternité. Problème : l’outil dysfonctionnerait, entraînant pour de nombreux assurés des retards et des suspensions de paiements des indemnités journalières. Des « victimes de la sécu » et des agents de la caisse d’assurance maladie de ces départements dénoncent l’inaction de la direction.