J’ai un serveur VPS, j’ai perdu mon code d’accès root, que dois-je faire ?

L’accès root (sudo) de votre VPS est sous votre propre administration, ainsi le mot de passe de votre accès root n’est pas connu de MyLife Digital. Vous pouvez utiliser la clé de sécurité fournie à l’installation de votre VPS afin de vous reconnecter à votre accès SSH, et modifier votre mot de passe.

Si vous n’arrivez toujours pas à récupérer votre accès VPS, contacter Easy Assist – Contact Support ainsi après votre Accord écrit (demande signée et cachetée pour les personnes morales), MyLife Digital pourra intervenir sur votre serveur VPS afin de régénérer un nouveau mot de passe qu’il vous appartiendra de changer immédiatement dès la première connexion, cette prestation est facturée. (La régénération de mot de passe nécessite des vérifications de Sécurités  préalables par Mail, Appel, SMS, WhatsApp, Justificatif d’identité…)